Resi

Avete comprato un articolo ma vi siete accorti che la taglia non è quella giusta? Non vi preoccupate.

>> In che condizioni deve essere la merce perché possa essere resa?

Gli articoli devono essere resi in perfette condizioni. Essi non devono essere indossati, danneggiati in qualsiasi modo e devono avere etichette ed eventuali cartellini presenti nella confezione originale.

>> Quando posso effettuare un reso?

Per effettuare un reso avrete tempo 14 giorni dal momento in cui riceverete la merce e se ne potrà effettuare uno per ordine.

>> Quali costi devo sostenere?

I resi all'interno del nostro sito sono completamente gratuiti.

Nel caso in cui il corriere non riesca a prelevare il reso presso il vostro indirizzo (es. non c'è nessuno in casa), la spedizione sarà a carico vostro e dovrete procedere a spedire il pacco con un corriere a vostra scelta.

>> Come effettuare un reso?

Per effettuare un reso vi basterà compilare il modulo che trovate qui sotto indicando: il numero d'ordine, gli articoli che volete rendere e la mail con la quale avete effettuato l'ordine. Quest'ultima è importante, perché ci servirà successivamente per inviarvi il buono che potrete utilizzare sul nostro sito.

Il buono avrà una validità di un anno e potrà essere utilizzato in fase di check-out di un ordine. Il suo valore corrisponde a quello della merce resa.

Nel modulo dovrete anche indicare la data in cui vorreste che avvenga il ritiro del pacco.

Al resto ci pensiamo noi: vi contatteremo confermandovi quando passerà il corriere presso il vostro domicilio per ritirare il pacco.

Dopo aver verificato che la merce resa è integra, vi verrà inviato via mail un buono dal valore degli articoli che avete restituito.

>> Qualche altra domanda?

Per qualsiasi altro dubbio o domanda contattateci QUI oppure inviateci una mail: lantistress@alice.it